الخبير السياحي زكريا عصام : السياحة ليست أقل من قناة السويس وتحتاج لفتح أسواق جديدة

** فندق" أيفي سرين" يقوم بدور مهم في تعزيز مسيرة الخدمات السياحية في شرم الشيخ

تعتبر مجموعة " ايفي سرين" أحد أكثر الفنادق أناقةً في مدينة شرم الشيخ المصرية، بما يقدمه هذا الصرح من أداء مثالي، بموقعه الفريد بقلب المدينة ، مقدِّمًا لنزلائه تجربة ضيافة عصرية وفريدة لا تُنسى.
وفي هذا الإطار أكد الخبير السياحي زكريا عصام رئيس مجموعة أيفي سرين الفندقية أنّ " ايفي سرين" يُعدّ واحداً من أشهر العلامات الفندقية في السوق المحلية، ويقدم فلسفة خدمية ذات طابع عالمي ، خاصة وانه يجمع ما بين عراقة الماضي الأصيل، وحداثة الحاضر المتقدم، كما أنه أحد أبرز الفنادق المفضلة لدى قطاع واسع من السياح والزائرين، خصوصا أنه يتمتع بمستوى خدمة 5 نجوم وأكثر وفيما يلي تفاصيل الحوار:

*- ما دور " ايفي سرين" في تعزيز المسيرة الناجحة لصناعة السياحة المصرية؟
فندق" ايفي سرين" يقوم بدور مهم في تعزيز مسيرة الخدمات السياحية في شرم الشيخ وهو المكان الذي يتميز بأرفع أنواع الرفاهية العصرية، لينقل زواره من طابع تقليدي إلى طابع آخر يقرنُهم بالرفاهية والراحة، وساعد الفندق على أن يصبح أكثر توجها صوب عملائه وزبائنه، وملائما لبيئته المحلية وأصولها، قادراً على نقش ذكريات تدوم في مخيلة الضيوف والعملاء.
نحن مجموعة فنادق "ايفي سرين" التي تضم فندقين "أيفي سرين أيلاند" و"ايفي سرين شرم" ومجموع الغرف فيهما 437 غرفة والأول مخصص للعائلات والثاني مخصص للكبار والطاقة الاستيعابية المستهدف الوصول إليها خلال السنتين القادمتين تصل ل 700 غرفة ولدينا خطة توسعية لعمل 50 سويت على البحر ولدينا بجوار الفندق 120 غرفة والفندق من فئة 4 نجوم ولدينا خمسة مطاعم "شرقي ومكسيكي وصيني وإيطالي" و7 بارات و10حمامات سباحة وصالات جيم وبالمجمل الفندق يقدم كل الخدمات التي يحتاجها السائح والضيف, كما أنّ الفندق يمتلك إطلالة متميزة نقع في منطقة محمية اسمها محمية رأس جميلة وهي طبيعية وقريبة من جزيرة تيران نحن في أول نقطة بخليج العقبة.

*- كيف تعملون على تأهيل الكادر البشري وماهي آلية اختياره؟
لدينا 500 شريك نجاح يقدمون الخدمة للزبائن والضيوف ونحن نختار الكادر بشكل دقيق والأولوية لمن يمتلك الخبرة أو لمن درس أي شيء له علاقة بالضيافة,كما أنّ العمل يقوم باتباع دورات مكثفة قبل أن يبدأ العمل في الفندق.

*- ما الأهمية التي تكتسبها شرم الشيخ سياحيا؟
شرم الشيخ هي واحدة من أشهر وجهات السياحة في مصر، وتعد منطقة ساحلية رائعة تتميز بشواطئها الرملية البيضاء ومياهها الزرقاء الفيروزية الصافية. وتقع المدينة في شبه جزيرة سيناء في مصر، وتتميز بطقس معتدل طوال العام وما يميزها عن باقي الوجهات السياحية المصرية هو أنها تتميز بالتنوع السياحي حيث تتمتع بتوافر كل الاحتياجات التي يبحث عنها السائح في العالم في مكان واحد .

وماهي أبرز الوجهات التي تتواجد في فنادقها ومنتجعاتها؟

تضم المدينة الكثير من الأماكن السياحية مثل رأس محمد الذي يعد واحداً من أفضل الأماكن لممارسة رياضة الغوص والسباحة والتزلج على الماء, ونبق الحديد الذي يوفر إطلالات رائعة على البحر الأحمر ومجموعة من الأسماك والشعاب المرجانية, ومحمية رأس محمد البحرية وبحيرة مقام النبي شعيب, وبالنسبة للزائرين فإن عدد النزلاء الروس يشكل 60 إلى 70 بالمائة من النزلاء وهم يأتون من روسيا والمناطق المحيطة بها وبعض الضيوف من أوكرانيا ومن إنجلترا وبولندا والتشيك ومن الدول العربية
*- ما الذي يجذب السائح للقدوم إلى شرم الشيخ؟
شرم الشيخ كما ذكرت من المناطق المتميزة بطبيعتها ليس لها مثيل في العالم ,مدينة لا تغيب عنها الشمس ومتوسط درجة الحرارة حتى في الشتاء هي 22 عندنا البحر وثرواته وشعب مرجانية ليس لها وصف ومحميات طبيعية جميلة وأسعارنا مدروسة ونقدم خدمات مميزة كما أن شرم الشيخ آمنة وهذا مايشجع السائح بالقدوم إليها إضافة إلى توفر الخدمات الأخرى مثل المشافي والحدائق والشوارع والمطار إضافة لقربها من أماكن تاريخية معروفة , كما أن قرب شرم الشيخ من كل الدول لاسيما الأوروبية جعلها محطة جذب فمثلاً يحتاج السائح من روما إلى شرم الشيخ ثلاث ساعات ونصف ومن نابولي ساعتين ونصف ومن انجلترا إلى 4 ساعات .

*- هل هناك نوع من التنافسية مع الدول المحيطة والقريبة مثل تونس وتركيا؟
نحن لاننافس أحدا ولايمكن لأية مدينة أن تقارن بشرم الشيخ بسبب مناخها وعدم غياب الشمس عنها والسياحة فيها على مدار العام وهي ميزة تنافسية حتى البحر جميل وهو غير موجود إلا في مصر.

*- كيف تنظر إلى صناعة السياحة في مصر؟
هي في تطور والمفروض أن نكون في مكان أفضل, لدينا مشكلة في فتح أسواق جديدة وآن الآوان كي تعامل السياحة بأهمية قناة السويس وأن تكون الهدف الأول من خلال التوسع بالغرف الفندقية والحوافز على عروض الطيران وتحفيز المستثمرين لفتح شركات طيران فمن لايمتلك الطيران لن يكون عنده سياحة قوية , الهند والصين من الأسواق المهمة التي يجب أن نستقطبهما وزيادة الدعم أكثر من50 مليار جنيه من وزارة المالية بفائدة 12 % بالتعاون مع البنك المركزي تقدمه لمن يود بناء فنادق جديدة أويجددوا فنادقهم وزيادة الطاقة الاستيعابية وأعتقد أنّ هذا لايكفي ,نحتاج أكثر من ذلك ونريد أن نصل إلى 30 مليون سائح خلال 5أو6 سنوات, يجب أن نسابق الزمن خاصة وأننا نمتلك جميع المقومات والحضارات .

*- إلى أي مدى تسهم الفعاليات الرياضية التي تقام في شرم الشيخ أو تلك التي يستضيفها الفندق في تحسين الإشغال الفندقي؟
آن الآوان كي نهتم بالسياحة الرياضية , ونحن فخورون بأننا نستضيف في منتجعاتنا البطولة الأفريقية والعربية ومصر الدولية للدارتس كما أننا ندعم هذا النوع من الرياضة التي لها ارتباط وثيق بالسياحة وسيكون لنا تعاون دائم مع الاتحادين العربي والأفريقي وإن شاء الله نستضيف كأس العالم في شرم الشيخ 2027 بدعم من كل الجهات ووزارة الشباب والرياضة ،وباختصار الفندق استطاع ترسيخ أقدامه في سوق الصناعة الفندقية منذ انطلاقة أعماله بفضل طاقمه الخدمي الذي يمتلك رصيداً نوعياً من الخبرة في مجال الضيافة مكنته من قيادة دفة الفندق بنجاح.

*- مع استضافة السعودية لكأس العالم 2034 كيف يمكن جعل شرم الشيخ محطة للمشجعين ؟
الكلام حتى هذه اللحظة من الصعب تطبيقه, والرابط بين شرم الشيخ والمدن السعودية هي خطوط الطيران من جدة أوالمدينة أوالرياض لكن لو تم إقامة جسر جوي بين السعودية وشرم الشيخ أعتقد أن هذا الأمر سيحدث وستكون شرم الشيخ محطة هامة للمشجعين الذين سيفدون إلى المملكة لحضور كأس العالم لكرة القدم 2034.

وهل أثرت سياحة المؤتمرات قطاع السياحة في شرم الشيخ؟
بكل تأكيد أثرت سياحة المؤتمرات التي تتبناها الدولة وتشجعها في مدينة شرم الشيخ وكان من بينها مؤتمرات الشباب ومؤتمر المناخ وغيرها من الفعاليات وتيرة السياحة في شرم الشيخ ومصر كلها لأنها عززت من الاهتمام بالبنية التحتية للمدينة وجعلت اسمها ترندا عالميا من ناحية أخرى وجعلها قبلة لزائرين جدد .